Erstellen von interaktiven, digitalen Konversationen für sprachgesteuerte Interaktionen (Telefonbots, Smart Assistants, Alexa Skills, Google Actions, Chatbots, etc.) Wir starten mit der Definition von Nutzer Personas und Use Cases, daraus leiten wir die Anforderungen an die Konversation ab, und danach entwickeln wir die System Persona Deines Brands. Im Anschluss erstellen wir Sample-Dialoge und Flow Diagramme. Diese werden zu Prototypen entwickelt und dann werden die Dialoge getestet und iterativ Verbessert. Während des Live-Betriebs Messen wir KPIs und verbessern kontinuierlich.